本套课程系统讲解了新美业门店运营全流程,从组织架构搭建到岗位职责设计,涵盖员工招聘/培训/晋升管理、品项规划包装、客户运营体系、风险规避策略及新店融资方案等核心模块,结合数据化思维与三大体系构建,培养美业操盘手的综合管理能力。
课程目录
├01、用八大数据开启新美业之旅.mp4
├02、第二课门店组织体系搭建.mp4
├03、第三课门店岗位职责&薪酬设计.mp4
├04、第四课招聘、面试、入职、离职管理.mp4
├05、第五课员工培训及晋升管理.mp4
├06、第六课品项规划、搭建、包装.mp4
├07、第七课客户拓、留、锁管理.mp4
├08、第八课新美业三大体系.mp4
├09、第九课新店融资方案.mp4
├10、第十课美业风险规避.mp4
新美业的全景作战地图
那些真正在美容行业摸爬滚打的老手心里都清楚得很,光靠几瓶精华液或按摩手法早就撑不起门店了,现在玩的是整套系统化的运营功夫,从你早晨推开玻璃门看到前台摆放的价目表开始,到深夜打烊时清点当日客户档案为止,每个环节都藏着让业绩翻倍的密码,这套课程就像给你装了透视眼,把那些藏在报表数据和员工排班表里的门道全给扒拉出来晾在太阳底下。
团队造血比找客源更重要
美容院最怕什么,怕的是刚教会新手怎么调面膜比例人家就跳槽去了隔壁街,员工晋升通道搞得像走迷宫似的谁乐意待着,课程里把薪酬设计的门道拆解得明明白白,连离职面谈时怎么说话能减少纠纷都准备了话术模板,培训不是让小姑娘们坐那儿听产品成分表,而是教她们怎么从客人进门的第三步就判断出该推什么项目,这种实战经验放哪儿都是硬通货。
新来的店长总在员工大会上画大饼说五年后开分店,可眼下连排班都排得老员工天天抱怨,不如看看薪酬设计那节课教的阶梯式提成算法,美甲师多服务三个客人就能多赚出支口红钱,谁还琢磨着跳槽。
让冷冰冰的数据会说话
八大数据那堂课简直像给门店开了天眼,顾客流失率超过百分之十五就得启动应急方案,品项毛利润跌破警戒线要立刻调整套餐组合,很多老板还在凭感觉定促销策略,这边已经教你怎么用三个月复购率预测下季度现金流,数据屏往前台一挂,每个美容师都能看见自己客户的到店热力图。
有些店主总觉得搞会员体系就是发打折卡,第七课讲的客户分层管理才叫绝,把每月消费八千以上的贵妇和只来体验一次的客人分在不同流量池里,推送的优惠信息都不是同一套,锁客率自然蹭蹭涨。
躲开那些要命的坑
新店装修得富丽堂皇结果消防验收不过关,重金挖来的总监带着客户资源集体出走,第十课的风险规避清单列了二十多条血泪教训,连合伙协议里要加上的竞业禁止条款范本都给备好了,融资方案那部分更实在,不同地段不同面积的店面该找天使轮还是小额贷款算得清清楚楚。
见过太多老板娘在品项包装上栽跟头,第六课直接甩出爆款套餐取名公式,什么"冻龄磁导护理"听着就比"深层补水"贵两百,三大体系构建那块儿把服务流程切成七十二个触点,洗手间香薰用什么牌子都能影响大众点评评分。
现在开美容院早不是拼谁家床单更白的时候了,从监控探头拍到的顾客动线到员工手机里的打卡记录全是金矿,这套指南最狠的是把管理层每天该盯哪些报表,每周该开什么例会,甚至新客首次体验后的话术追踪都塞进十个视频里,看完要是门店业绩还没起色真该转行了。