本课程为外贸导师AVA针对2025年跨境电商从业者设计的系统性实战教程，涵盖外贸全流程知识体系与核心技能。课程以B2B外贸业务为主线，从基础理论（冰山理论、出口流程）到实战技能（询盘处理、报价策略、客户背调），结合19年行业经验与十大经典案例，系统解析外贸新人成长路径、高效办公方法及客户开发维护技巧。内容分为四大模块：基础认知（模式、流程、常识）、业务技能（沟通、报价、跟进）、客户管理（RFQ处理、客诉应对、沉睡客户激活）及实战案例（十大行业场景拆解），适用于从零起步的新人到希望提升业绩的外贸从业者。
《十大经典案例分析——1》
《十大经典案例分析——10》
《十大经典案例分析——2》
《十大经典案例分析——3》
《十大经典案例分析——4》
《十大经典案例分析——5》
《十大经典案例分析——6》
《十大经典案例分析——7》
《十大经典案例分析——8》
《十大经典案例分析——9》
000《给你讲讲我的外贸19年》
001-1《回答你关心的外贸问题》
001-2《外贸生意那点事》
001-3《我那潇洒的散装英语》
002《外贸模式介绍》
003-1《外贸基础流程》
003-2《B2B外贸业务流程1-10》
003-3《B2B外贸出口10大流程》
004-1《外贸基础知识》
004-2《外贸基础常识》
005《外贸冰山理论》
006-1《外贸销冠必备素养和品质》
006-2《外贸业务特质解析》
007-1《外贸高效办公》
007-2《外贸高效办公习惯》
008-1《外贸新人第一年的成长路径》
008-2《外贸小白一个月训练表单》
008-3《外贸人员能力提升》
008-4《外贸新人如何快速开单》
008-5《外贸产品学习》
008-6《深度解析营销物料》
008-7《外贸供应链协同》
008-8《外贸业务货代协同》
009-1《 询 盘 通 道 》
009-2《阿里RFQ搞定客户》
009-3《阿里RFQ深度解析》
009-4《阿里巴巴询盘处理流程》
010-1《询盘分析》
010-2《客户分析的七个维度》
010-3《外贸业务客户背调技能》
010-4《外贸黑客防骗》
011《外贸商务用语实战学》
012《外贸电话沟通技能》
013《外贸业务即时沟通技巧》
014-1《外贸业务邮件技能》
014-2《邮件的深度解析》
015-1《外贸业务报价技能》
015-2《报价表&利润结算表》
015-3《报价定生死》
016《外贸跟进技巧》
017-1《外贸出差那些事》.mp4
017-2《外贸客户接待》.mp4
018-1《外贸中的客诉处理》.mp4
018-2《 老客户的维护 》.mp4
019《沉睡客户的开发》.mp4
外贸这趟水怎么蹚明白
AVA老师十九年摸爬滚打攒下的干货全搁这儿了，2025年跨境江湖的新规矩老门道，从菜鸟咋选产品到老手怎么玩转国际支付陷阱，那些报关报检的弯弯绕绕，集装箱码头半夜催单的焦头烂额，课程里拆解得透透的，你看那个冰山理论模块就特实在，水面下百分之八十的坑都给你标红了。
菜鸟变凤凰的速成手册
刚入行连FOB和CIF都分不清的愣头青，照着008系列一个月训练表单折腾，海关编码背得比身份证号还熟，营销物料设计能嗅出老外审美偏好，散装英语怕啥，001-3那节专门教你怎么用肢体语言加谷歌翻译拿下订单，供应链那头工厂老板的方言口音听着听着居然也顺耳了。
报价单里的生死博弈
015模块把报价剖开揉碎了讲，利润结算表每个单元格填数字时手指头都在抖，巴基斯坦客户砍价砍到成本线以下的冷汗瞬间，欧洲客户对包装环保标准突袭检查的窒息时刻，报价定生死真不是吓唬人，某次小数点错位直接亏掉半年提成的惨案现在想起来后脖颈还发凉。
客户档案比恋爱笔记还细
010模块教的那套背调七维度邪乎得很，连客户领英动态晒的宠物狗品种都能成为破冰话题，沉睡客户激活招数更绝，有个学员按019章节操作，三年前询过价的土耳其客户突然回签百万订单，RFQ深度解析里阿里后台那些灰色按钮的真实作用，没十年实战根本摸不着门道。
十大案例血泪现场还原
南美骗子用假水单卷走货柜的经典杀猪盘，德国验厂员在车间角落摸灰尘厚度的变态细节，日本客户对误差容忍度精确到0.01毫米的崩溃现场，十个行业场景像放电影似的在实战案例模块轮播，看着看着手心冒汗，仿佛听见海关扣柜时铁锁哐当的声响。
销冠的办公桌藏着玄机
007模块暴露了高效办公的魔鬼细节，凌晨三点追时差客户的邮件定时发送技巧，客户跟进表颜色标记的视觉记忆法，甚至电脑桌面分区都有讲究，某届学员模仿006模块销冠特质调整工作动线后，季度业绩莫名暴涨百分之两百，你说邪门不邪门。
酒桌文化撞上国际礼仪
017模块出差篇全是骚操作，迪拜客户递来的骆驼奶含泪也得灌下去，巴西仓库验收时塞给工头的咖啡券面额精准计算过，客户接待环节更刺激，带法国人去大排档啃猪蹄的反向操作居然拿下合同，视频里AVA老师举着油乎乎的巴掌拍对方肩膀的画面够笑半年。
