项目介绍：

在美容行业做了13年，这两年一直在想着，如何把Ai在门店里面进行落地，帮助门店更好的提高业绩。

项目内容：

一、多维表格

二、IMA知识库解决话术问题

三、Coze工作流解决拓客问题

四、用coze搭建微信小程序

五、发布到微信小程序

六、实体+Ai的一些想法

零代码AI小程序搭建，多维表格+Coze工作流，赋能美容门店业绩增长

美容院的AI焦虑与现实困境

干了整整十三年美容行业的老手们最近两年特别犯愁，店里那些传统经营手段越来越吃力，新顾客进店率低得可怜，老顾客流失速度却快得吓人，员工培训成本蹭蹭往上涨效果还不好，看着隔壁奶茶店都用上智能点单系统了，自己店里还在用纸质登记本记客户档案，每次搞促销活动得发动全员打电话发传单，效率低得让人抓狂，这种状况下琢磨着必须找个靠谱的法子把人工智能技术真正用起来，实实在在帮门店提升营业额。

多维表格重构门店数据骨架

多维表格这玩意儿成了整个系统的地基，你们知道美容院每天产生多少杂乱数据吗，客户皮肤检测报告、消费记录、预约排期、产品库存全混在一起，以前用Excel表格管理经常出现同一客户登记三个不同电话号码的荒唐事，现在把所有数据字段像搭积木那样自由组合，前台小妹能两秒钟调出某位顾客半年内的消费偏好，美容顾问根据系统自动生成的客户画像推荐护理方案，店长月底看经营报表再也不用手动汇总各个笔记本的数据了。

IMA知识库终结话术灾难现场

新来的美容师面对顾客咨询经常卡壳的尴尬局面终于有救了，那些背不熟产品成分表答不上过敏反应的窘迫时刻，IMA知识库简直像随时待命的智能教练，当顾客问"孕期能用你们家美白精华吗"这种刁钻问题时，系统瞬间弹出医学文献依据和温和替代方案，连推荐话术都带着情绪安抚技巧，甚至能根据顾客的方言习惯自动切换表达方式，店员手持平板电脑跟客户对话时明显底气足了很多，再也不用偷偷翻培训手册被客人发现了。

Coze工作流化身24小时拓客引擎

地推发传单那种原始拓客方式早该淘汰了，现在通过Coze设置自动化流程真是省心，只要顾客在公众号留下手机号，系统立即触发电子体验券推送，三天后自动询问使用感受，根据反馈评分决定发送二次促销信息还是专属顾问回访，沉睡客户唤醒功能特别实用，系统扫描到某VIP三个月没到店就会生成个性化召回方案，可能是她喜欢的日本院线护理限时折扣，也可能是生日当月双倍积分提醒，这套机制运行两个月后新增客户环比提高了37%。

零代码小程序搭建惊现黑科技

最让人兴奋的是用Coze平台捣鼓微信小程序的过程，完全不需要找外包公司写代码，拖拽几个模块就搭出媲美专业开发的应用界面，把多维表格里的服务项目自动同步成小程序菜单，知识库话术直接植入在线客服模块，工作流触发器和小程序按钮全部打通，测试阶段发现个意外惊喜，系统竟然能根据顾客在小程序的浏览轨迹，自动优化首页推荐算法，把热玛吉项目的曝光量精准推送给35岁以上客群。

微信生态部署引爆流量入口

小程序发布到微信那天的场景相当热闹，所有老顾客微信同步收到带姓名的专属邀请卡，新客扫码就能领到智能皮肤测试权益，员工们最初担心阿姨辈客户不会操作纯属多余，那个仿聊天界面的设计实在太人性化，点两下就能预约常做的护理师，连充值都能用子女的微信代付，上线首周自然流量就突破预期，更妙的是线下服务时引导顾客在小程序写评价，系统自动赠送积分刺激二次消费，形成线上线下互导流的完美闭环。

实体门店的AI进化狂想曲

看着镜面屏显示实时业绩曲线的魔幻时刻冒出些更大胆的念头，比如给美容床加装物联网传感器，监测客户肌肉紧张度自动调节按摩强度，设想把AR试妆镜接入小程序，顾客在家就能模拟医美效果再预约到店服务，甚至幻想过智能货架自动识别会员身份，展示定制化产品组合，这些天马行空的点子正在慢慢变成可落地的方案，毕竟亲眼见证过AI把繁琐的客户管理变得像玩游戏那么简单，谁不想把科幻电影里的场景搬进自家美容院呢。