实体商家不写一行代码，如何搭建一个Ai小程序赋能门店

在美容行业做了13年，这两年一直在想着，如何把Ai在门店里面进行落地，帮助门店更好的提高业绩。

零基础操作前的关键准备

为什么传统门店需要AI助手？顾客咨询重复率高，员工培训成本大，营销活动触达率低。解决这些痛点只需三个数字工具：多维表格整理业务数据，IMA构建知识库，Coze平台连接小程序。不需要技术团队，不用购买服务器。

六步打造智能门店系统

1. 多维表格数据筑基：在飞书或Airtable创建客户档案表，字段包含皮肤类型、消费记录、服务偏好。这是AI理解业务的基础燃料。
2. IMA知识库武装话术：上传产品手册、服务流程文档到IMA，训练AI掌握专业话术。当顾客问"敏感肌适合什么项目"，AI自动调取解决方案。
3. Coze工作流拓客引擎：设置自动化流程：顾客扫码→AI分析肤质→推送定制套餐→领取电子优惠券。实测某美甲店3周获客转化率提升40%。
4. 拖拽式小程序搭建：在Coze平台选择"微信小程序"模板，导入IMA知识库和工作流。界面组件直接拖放调整，像做PPT一样简单。
5. 一键发布上线：关联微信开放平台账号，点击发布按钮等待审核。通常24小时内完成，小程序名称建议包含"AI+门店类型+服务"关键词。
6. 数据看板优化运营：后台实时查看咨询热点图、转化漏斗。发现"脱毛疗程"咨询量突增，立即更新知识库应对旺季需求。

项目内容：

高频问题实战解决方案

Question：没有技术人员如何维护？
每日新增产品信息录入多维表格，AI自动同步到知识库。某烘焙店店主每天花5分钟更新当日新品，小程序菜单即时刷新。

Question：顾客会接受机器人服务吗？
设置人机协作模式：AI处理预约登记等标准化服务，复杂问题转人工。数据显示87%的基础咨询可由AI独立完成。

Question：小程序能带来实际收益吗？
杭州某美发店案例：接入AI预约系统后，技师排班效率提升30%，会员充值转化率从18%升至35%。关键在于设置"智能定金锁客"功能。

实体+Ai的核心逻辑在于：将员工经验转化为数字资产，让每个顾客享受首席顾问级的服务体验。当竞争对手还在发传单时，你的门店已有24小时智能营业厅。

未来升级方向探索

• AR试妆对接：小程序调用手机摄像头实现虚拟染发效果预览
• 智能库存预警：耗材存量低于阈值自动发起采购审批
• 情感识别系统：分析顾客评价情绪波动，标记需要跟进的客户

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